Entenda o assunto
Descobrir um empréstimo que você não contratou, ou descontos em conta e em benefício que você não autorizou, gera insegurança e prejuízo financeiro. Esses casos podem envolver falhas de segurança, fraudes ou contratações sem consentimento adequado.
O escritório analisa a documentação, orienta os primeiros passos para reunir provas e atua para questionar a cobrança e buscar a reparação cabível, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para quem é indicado
- Pessoas que identificaram empréstimo, cartão ou seguro que não contrataram.
- Aposentados, pensionistas e servidores com descontos desconhecidos em folha.
- Vítimas de golpes envolvendo uso indevido de dados pessoais para contratação de crédito.
Sinais de que vale uma análise
- Valor creditado na conta sem que você tenha solicitado.
- Descontos de seguros, tarifas ou associações que você não autorizou.
- Nome negativado por dívida que você não reconhece.
- Contrato assinado por terceiros ou com assinatura que não é a sua.
Como o escritório atua
- 1
Escuta e análise inicial
Entendemos como o desconto foi descoberto e desde quando ele ocorre.
- 2
Estudo documental
Examinamos contratos, extratos, comprovantes e demais documentos para identificar o que pode ser questionado.
- 3
Estratégia
Orientamos o registro de reclamações, a solicitação de cópia dos contratos e, se necessário, a propositura da ação judicial.
- 4
Acompanhamento
Você recebe atualizações claras sobre cada etapa do caso, em linguagem simples.
Documentos úteis
- Documento de identidade e CPF
- Extratos bancários ou do benefício que mostrem os descontos
- Protocolos de reclamação junto ao banco, se houver
- Boletim de ocorrência, em caso de fraude
Perguntas frequentes
O que devo fazer ao notar um desconto que não reconheço?
Guarde extratos e comprovantes, registre reclamação no canal do banco ou do INSS e não assine nada sem ler. Em seguida, procure orientação jurídica para avaliar o caso.
Posso devolver o valor creditado?
Essa decisão deve ser tomada com orientação, pois afeta a estratégia do caso. Recomendamos conversar com o escritório antes de movimentar o valor.
Há prazo para questionar?
Existem prazos legais que variam conforme o tipo de pretensão. Quanto antes a análise for feita, menor o risco de perda de direitos.